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铜川最美“拥军花”——记“全国拥军模范”赵秀梅

铜川故事 陕西日报 2015-06-12 12:32:15
[摘要]赵秀梅,因曾被评为“全国拥军模范”而远近闻名,然而鲜为人知的是:她更是一位诚实守信的典范。作为一名普通个体工商户,从业30年来她始终坚持优质规范服务,以信为本,诚实待人,用残疾的肢体谱写着诚实守信的动人篇章,实现着自身的人生价值。

  赵秀梅,因曾被评为“全国拥军模范”而远近闻名,然而鲜为人知的是:她更是一位诚实守信的典范。作为一名普通个体工商户,从业30年来她始终坚持优质规范服务,以信为本,诚实待人,用残疾的肢体谱写着诚实守信的动人篇章,实现着自身的人生价值。

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  30年拥军情 送走一批批兵娃子

  每年“八一”建军节前夕,赵秀梅老人都会拄着拐杖,将买来的一大堆袜子和几大箱饮料送往耀州区人武部。30年来,双双腿脚不便的赵秀梅和丈夫省吃俭用,用送鞋垫、送袜子等这种朴素方式,表达着自己真挚的拥军情怀。

  1960年,17岁的赵秀梅,为寻找12岁时离家出走的大哥赵华钦,从河南老家只身来到铜川耀州区。“后来听父亲讲,哥哥可能在淮海战役中牺牲了。”由于家人长期灌输哥哥信息,她对军人产生了无法割舍的亲切情怀……

  为把对哥哥的思念转化为实际行动,从1983年开始,赵秀梅走进了军人生活。“每逢新兵入伍,她都要买大红花、白手套、鞋袜、手绢等物品,到区武装部送给每位即将踏上征程的新战士;每年‘八一’或者春节期间,她还会到驻耀部队营房(驻军在时)、老红军光荣院慰问并赠送物品,与战士们一同欢度佳节,帮助老红军们缝洗衣服。”说起那一刻,83岁的老伴王钦堂老人脸上洋溢着满满的幸福。

  “那阵,老伴先后将两个儿子送去参军,我们当时经营不错的餐馆就没人管了,我当时还有些想不通……”满口河南话的王钦堂老人给记者说时还有些不好意思。“俺觉悟低,通过老伴开导,俺也想通了。我有退休金,她有社保金,够花就行了,而后一合计,关了饭店就开了一家鞋店……”老人回忆说,当时名字叫“豫新鞋店”,意思是记着河南新郑的老家。“起初在经营鞋店时,俺俩就很明确:决不能赚子弟兵的钱、凡军人及其家属购买时一律按最低价出售、子弟兵来买鞋时必须赠送鞋垫的三项原则。后来经人指点,直截了当就叫了‘拥军鞋店’”。

  30年来,赵秀梅送走一批批当地兵娃子,又迎来他乡一批批新兵。这一送一迎,赵秀梅都要给他们送鞋垫。据她讲,这些年来,仅鞋垫就送出好几万双。她与她开的鞋店也因此荣获了多项荣誉。

  即使赔上几百元也要写好“诚信”字

  71岁的赵秀梅,是一位从小就患严重小儿麻痹症的残疾人,走路都需靠拐杖支持。在鞋店经商中,她在实现自己这一诺言中大写了诚实守信,塑造了个体行业的新形象。

  赵秀梅原来只在固定的批发点进货,后来上门的推销商也多了起来,赵秀梅货比三家,仔细挑选,把质量放在第一位。定货时宁愿多出点钱,也要进质量较好的,与她合作过的人慢慢熟知了她的性格,把质量较好的货推荐给她,这样就形成了良性循环,她卖给顾客的鞋质量有了保证,信誉度提高了,销量也大了。她卖鞋还有一个特点,就是坚持薄利多销,顾客走上几家店,同样的商品对比一番,还是拥军鞋店价格低,最后还回到她的店去买。有年夏天,赵秀梅应一些顾客的要求进了一批廉价鞋,她给每双鞋只加价1.2元销售,一位熟人买走一双,几天后反映鞋底有断底现象,赵秀梅立即退还了那个顾客全部鞋款,她仔细检查这批鞋,由于价格低,质量确实不好,为了维护顾客利益,也为了店内名誉,她与老伴商量后将这批鞋全部倒进了垃圾台,损失了几百元,有人劝她去找批发商理论时,她却说“那个批发商也不容易,这个损失我认了。”

  一次,一位70多岁的老人带着孙子来店中,给孙子买了双质量不错的旅游鞋。两人走后,店外的一个邻居告诉赵秀梅,那位老人是山里来的,家中条件很差,儿子也是个当兵的……听了这话,赵秀梅立马起身追出店外,给老人退了十元钱。又有一次,一位老年妇女来买了双很便宜的布鞋,赵秀梅得知老人的儿子是聋哑人,儿媳也离家出走,老人与孙女生活在一起,无经济来源后,当场将鞋钱退给老人。事后,她给儿子说:“我就是赔了钱也要照顾这些贫困的人”。

  一年又一年,赵秀梅坚持把诚实守信贯穿经营始终,赢得了顾客的广泛赞誉,也赢得了社会的认可,顾客纷纷评价她的商品价格低,质量信得过,认为她心地善良,语言文明,合作者说与她打交道省事、放心。12月29日、30日,记者采访她时,当赵秀梅得知自己入选2014年12月陕西好人榜时,老人只是淡淡的一笑说自己做的还不够,还有一些事想到了但由于身体等方面的原因没能实现,以后还会坚持自己的经营路子,更好地服务社会。


编辑:王斐

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